Dernière mise à jour : juillet 2025
Chez ECOQUALITY MAROC, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application « كتاب متلازمة الموظف », un outil conçu pour automatiser les réponses WhatsApp afin de faciliter la commande du livre du même nom, écrit par Mustapha Danouane, président de notre société.
1. Qui sommes-nous ?
ECOQUALITY MAROC est une entreprise basée au Maroc, Specialisée dans les services de consulting et Edition de livres.
Notre siège social est situé à Agadir, et notre site web est : https://ecoqualitymaroc.com
2. Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous utilisez notre application pour passer une commande ou entrer en contact avec nous via WhatsApp, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
- Nom complet
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez volontairement, dans le cadre de la demande ou de la commande du livre.
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- Traitement de votre commande du livre « كتاب متلازمة الموظف »
- Envoi de la commande à votre adresse via nos partenaires logistiques
- Communication directe avec vous en cas de questions ou de suivi de commande
Nous ne collectons aucune donnée sensible (comme les informations bancaires, religieuses, médicales, etc.), et nous n’utilisons pas vos données à des fins de publicité ou de prospection sans votre consentement explicite.
4. Partage de vos données
Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec nos partenaires logistiques (ex : Sendit ou tout autre transporteur au Maroc), dans le seul but d’assurer la livraison de votre commande.
Nous ne revendons ni ne partageons vos données à des fins commerciales avec des tiers non autorisés.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire pour :
- Finaliser la commande et effectuer la livraison
- Répondre à toute demande ou réclamation liée à la commande
- Respecter les obligations légales ou fiscales si nécessaire
Une fois ces finalités atteintes, vos données sont archivées de manière sécurisée ou supprimées.
6. Sécurité des données
ECOQUALITY MAROC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles :
- Accès limité aux données uniquement par les personnes autorisées
- Hébergement sécurisé du site internet
- Utilisation de protocoles chiffrés lors des échanges de données
Cependant, aucun système de transmission ou de stockage n’est totalement sûr, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Si une violation de données devait survenir, vous en seriez informé conformément à la législation en vigueur.
7. Vos droits en tant qu’utilisateur
Conformément aux lois marocaines et aux normes internationales de protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification en cas d’erreur ou de modification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit de limitation ou d’opposition à l’utilisation de vos données
Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter :
- Par email : contact@ecoqualitymaroc.com
- Via le formulaire de contact : https://ecoqualitymaroc.com/contact/
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximal de 7 jours ouvrables.
8. Utilisation des services tiers
Notre application utilise WhatsApp comme canal de communication. WhatsApp appartient à Meta Platforms et dispose de sa propre politique de confidentialité. Nous vous invitons à la consulter ici : https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
- E-mail : contact@ecoqualitymaroc.com
- Site web : https://ecoqualitymaroc.com